Llave criptográfica: qué es, para qué sirve y qué hacer cuando se vence.
La llave criptográfica es lo que firma digitalmente tus facturas electrónicas en Costa Rica. Si se vence, tus comprobantes dejan de ser válidos. Acá te explicamos todo lo que necesitás saber. La llave criptográfica es uno de esos temas que la mayoría de los usuarios de facturación electrónica prefieren no pensar… hasta que deja de funcionar. Y cuando deja de funcionar, las facturas no se pueden emitir. Mejor entenderla desde antes. ¿Qué es la llave criptográfica? Es un archivo digital (con extensión .p12) que usás para firmar digitalmente los comprobantes electrónicos que emitís. Esa firma es lo que le da validez legal a tus facturas ante Hacienda. Sin ella, el archivo XML de tu factura no está firmado y Hacienda lo rechaza. No es lo mismo que la firma digital del Banco Central (aunque están relacionadas). La llave criptográfica para facturación electrónica se obtiene desde TRIBU-CR, específicamente desde la Oficina Virtual (OVi). ¿Cuánto dura? Tiene una vigencia de cuatro años. Cuando se vence, hay que renovarla. Si la llave venció y no la renovaste, el sistema no va a poder firmar tus comprobantes y vas a recibir errores al intentar emitir. ¿Cómo se obtiene o renueva? El proceso se hace desde ovitribucr.hacienda.go.cr. En la OVi buscás la sección de llave criptográfica y seguís el proceso de generación o renovación. El sistema te da el archivo .p12 y una contraseña asociada. Una vez que tenés el archivo, lo subís en la configuración de tu plataforma de facturación. En DAC Facturación lo hacés desde la sección de configuración de empresa, donde hay un campo específico para cargar ese archivo junto con su contraseña. Cosas importantes que no hay que olvidar Guardá el archivo .p12 en un lugar seguro. Si lo perdés, tenés que generar uno nuevo desde cero en TRIBU-CR. No compartas la contraseña de la llave con personas que no deban tener acceso a emitir comprobantes en nombre de tu empresa. Si recibís un error que dice que la firma del comprobante no es válida, o que las credenciales están incorrectas, lo primero que hay que revisar es si la llave subida en la plataforma está vigente y si es la que corresponde al contribuyente correcto. En DAC Facturación tenemos un artículo en el manual web sobre cómo cargar y actualizar la llave criptográfica. Si ya la tenés pero la plataforma te da error, nuestro equipo de soporte puede ayudarte a identificar qué está pasando.
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